30分無料相談 →
年商3,000万〜3億円のEC事業者向け

発送、問い合わせ、レビュー返信。ぜんぶ任せた月曜の朝、あなたは初めて「来月の売り方」を考えていた。

今やっている業務も、手が回っていなかった業務も、Amazon・楽天・自社ECの運営実務を丸ごと代行。週1回1時間の定例ミーティングで、数字と進捗を共有しながら進めます。

月額 15万円〜 + 売上の5%(1店舗あたり・アルバイト1人分以下)

まず30分、無料で相談する → 無料・オンライン・売り込みなし
売上グラフを共有しながら会議する運営チーム

こんな毎日になっていませんか?

今日も一日、店長業務で終わった。

倉庫で一人、検品と出荷作業に追われる店長
  • 朝 9:00
    受注一覧を開く。出荷指示、在庫の欠品連絡、モールからのメール、低評価レビューへの返信。
  • 昼 14:00
    気づけば14時、昼食はまだ。午後はセール準備と画像差し替えに消える。
  • 夜 21:00
    「検索対策をやろう」と書いたメモは、今日も残ったまま。売上グラフを見て、ため息をつく。
  • 本音
    伸ばす方法は、わかっているのに。手が、足りないだけなのに。
横ばいの売上グラフを見つめる店舗オーナー

売上が止まる理由は、
努力不足ではありません

  • 1
    毎日の作業に時間を奪われる

    受注・在庫・問い合わせ・ページ更新。止めると店が止まる「守りの仕事」。

  • 2
    伸ばす施策ができない

    新商品・広告改善・検索対策・セール企画。後回しにしても今日は困らない「攻めの仕事」。

  • 3
    売上が頭打ちになる

    攻めの仕事だけが、来月の売上をつくる。やれないまま数ヶ月が過ぎていく。

ECの売上が止まる一番の理由は、競合でも広告費でもなく、店長が忙しすぎることだった。

私たちの答え

その作業、全部こちらでやります。

「今やっている業務」はそのまま引き継ぎ、「やりたいのにできていなかった業務」まで含めて運営チームが実行します。あなたの時間は、売上をつくる意思決定へ。

運営を任せて、余裕の表情で在庫棚の前に立つ店舗オーナー

お引き受けする業務の全体像

商品ページ運用受注・出荷管理在庫・発注 価格・競合対策広告運用SEO・検索対策 セール・イベントメルマガ・LINEレビュー返信 分析・レポート

赤いタグは「多くの店舗で後回しになっている業務」。ここが売上の伸びしろです。

うちの業務も任せられる? を30分で確かめる → 無料・オンライン・売り込みなし

代行業務の詳細一覧

EC運営の実務は、これだけあります。
そのすべてが、代行の対象です。

タップすると具体的な業務が開きます。

1. 商品ページ制作・運用
新商品ページ作成(商品名・説明文の執筆)画像の加工・差し替え検索キーワードを入れた商品名最適化1枚目画像の比較テストスマホ表示の最適化バリエーション登録・整理サイズ表・使用方法の整備古い情報の定期削除
2. 受注・出荷管理
受注確認と注文確定(毎日)出荷指示・納品書・送り状データ作成キャンセル・変更・住所不備対応決済別処理と入金確認配送トラブル時の顧客連絡のし・ギフト対応倉庫・物流会社との日次連携受注管理システムの設定保守
3. 在庫管理・発注
全モール横断の在庫同期在庫切れアラート監視と補充発注販売実績からの需要予測と発注数算出セール前の先行仕入れ計画滞留在庫の洗い出しと処分施策棚卸しデータ照合廃番時の在庫消化計画
4. 価格・競合対策
競合の価格・送料・ポイントの定点調査価格改定の全モール反映送料無料ラインの最適化セット販売・まとめ買い割引の設計相乗り・模倣品の監視対処粗利シミュレーション
5. 広告運用
月次広告予算の配分設計キーワード選定と入札調整(週次)広告費用対効果の分析成果の悪い広告の停止判断セール中の広告強化新商品の広告立ち上げバナー制作指示
6. SEO・検索対策
モール内検索順位の定点計測関連キーワード調査商品名・説明文へのキーワード反映カテゴリ・タグの正確な登録レビュー数と絡めた順位改善Googleからの流入対策順位変動時の原因分析
7. イベント・セール対応
年間販促カレンダー作成セール対象と割引率の利益シミュレーションセール用バナー・特集ページ制作エントリー申請の期限管理セール中のリアルタイム売上監視終了後の原状復帰クーポン企画の設計
8. CRM・リピート施策
メルマガの企画・執筆・配信・効果測定顧客セグメント設計同梱物(サンクスレター・クーポン)企画定期購入の解約抑止休眠顧客の掘り起こし誕生日クーポン自動配信リピート率改善
9. レビュー・カスタマー対応
レビューの毎日監視低評価レビューへの返信と原因フィードバックレビュー依頼施策の運用問い合わせ一次対応返品・交換・返金処理Q&A整備クレームの再発防止記録
10. 分析・レポート/モール規約対応
週次・月次売上レポート(売上・アクセス・転換率・客単価)商品別・モール別の採算分析アクセス解析規約変更・手数料改定への対応景品表示法などの表現チェック違反警告への対応年間計画の進捗管理

Amazon

SELLER CENTRAL

  • FBA納品管理・長期在庫手数料の回避
  • Aプラスコンテンツ制作
  • スポンサー広告3種の運用
  • ブランド登録・相乗り対処
  • カート獲得率の監視
  • タイムセール・プライムデー申請
  • Amazon Vineでのレビュー獲得
  • アカウント健全性の監視
  • ブランドストア構築

楽天市場

RMS

  • RMSの日常運用
  • スーパーセール・お買い物マラソン申請と特集ページ
  • ラ・クーポン発行設計
  • R-Mail配信
  • RPP広告などの運用
  • 楽天GOLDでのページ制作
  • 39ショップ・あす楽対応
  • 店舗カルテ分析・SKU対応
  • 楽天スーパーロジスティクス納品管理

自社EC

SHOPIFY / FUTURESHOP

  • メルマガ・ステップメール設計
  • LINE公式アカウント運用
  • SNS連携導線
  • カゴ落ちメール設定
  • サイト改善テスト
  • GA4・Search Consoleでの解析とSEO
  • アプリ・決済手段の追加導入
  • 会員ランク・ポイント設計
  • メール到達率管理

多くの店舗が「後回し」にしている業務 トップ10

思い当たるものはいくつありますか。ここを動かすのが、私たちの仕事です。
  1. 低評価レビューへの返信
  2. カゴ落ち・フォローメール設定
  3. 既存ページの定期リライト
  4. 広告の週次メンテナンス
  5. 滞留在庫の処分計画
  6. 競合の定点調査
  7. メルマガ・LINEの継続配信
  8. セール後の振り返り
  9. 販促カレンダーの前倒し準備
  10. 商品別利益まで見る月次分析

ご契約までの流れ

ご相談から運用開始まで、5つのステップ

  1. 30分無料相談

    オンラインで現状の売上・課題・目指す規模を伺います。売り込みではなく、相性確認の場です。

  2. ヒアリング

    店舗データ(売上・商品構成・運営体制)を拝見し、どのチャネル構成が合うか整理します。

  3. 業務範囲の確定

    「やること・やらないこと」を書面で確定し、プランと月額を最終提示。秘密保持契約もこの段階で締結します。

  4. 決済登録(クレジットカード)

    決済リンクからカードを登録。以後は毎月5日に1回の自動決済で、振込作業はありません。

  5. 運用開始(初月は引き継ぎ中心)

    アカウント権限の受領後、まず現在の業務のヒアリングと引き継ぎから始めます。初回定例で90日の施策予定を共有します。

初月は「引き継ぎ月」です。

ご契約後の初月は、情報のヒアリングと、現在行っている業務内容の引き継ぎがメインになります。いまのやり方・使っているツール・商品とお客様の情報を丁寧に引き継ぎ、2ヶ月目以降に運営と改善施策を本格稼働させるための土台をつくる期間です。焦って雑に始めるより、確実に引き継ぐほうが、結果的に早く売上につながります。

なお、ご契約月の残りの期間(ご契約日から月末まで)は日割り課金をせず、準備期間としてまるごとサービス期間に含みます

丸投げしても、見えなくならない

週1回の定例と週次レポートで、
店の数字はいつでも手元に

定例ミーティングで使う週次レポートと施策資料
SAMPLE

週1定例ミーティング(60分)の進行表

  • 最初の10分今週の数字(売上・アクセス・転換率・広告費)
  • つぎの20分実行した施策の報告と結果
  • つぎの20分ご相談・意思決定(価格・在庫・新商品)
  • 最後の10分来週やることの確認

※進行表はサンプルです。店舗の状況に合わせて調整します。

SAMPLE

週次レポート(イメージ)

今週前週比
売上1,842,300円+6.2%
アクセス24,911+3.1%
転換率2.41%+0.12pt
広告費用対効果412%+18pt

※数値はサンプルです。実際のレポートは店舗の実数値でお渡しします。

「できないこと」も、先に言います。

商品の仕入れ判断・資金繰り・税務法務・電話でのカスタマー対応は代行の対象外です。だからこそ、引き受けた業務には責任を持ちます。範囲は契約前に書面で確定するので、「思っていたのと違う」が起きません。

誰がやるのか

EC支援の現場から。
まず、私が名乗ります。

代表 江藤正親

江藤 正親えとう まさちか

ECモンスター主催/アンリミテッドアム株式会社 代表取締役。1999年にEC事業を開始し、業界の黎明期から自社ネットショップを立ち上げ1年半で月商4,500万円、2年で数億円規模まで運営。これまでに指導した企業は500社を超え、うち200社以上が年商1億円を達成。EC関連の著書4冊、全国47都道府県での講演実績。

EC事業の実務支援・診断ツール開発・EC講座「ECヒーローズ」の運営で使っている型を、そのまま運営代行の実務に落とし込んでいます。

費用の考え方

アルバイトを1人雇うより、安い

求人を出して、面接して、教えて、覚えた頃に辞められる。あの3ヶ月を、もう一度やりますか。

アルバイト1人(自社雇用)EC運営代行(Amazon集中プラン)
月あたり費用約245,000円
給与208,000円+社保 約31,000円+採用費 月割
150,000円
採用費・教育求人広告5〜10万円/習熟まで数ヶ月0円・初日から経験者が着手
退職リスク退職と同時に業務知識が消えるなし(チーム運営・属人化しない)
年間費用約295万円180万円

年間差額、約115万円。しかも、採用も教育もやり直しも、ゼロ。

・アルバイト側は東京都の実勢時給1,300円・月160時間・社会保険加入・年1回の採用を想定した概算です。条件により変動します。
・代行側は月額とは別に売上の5%の成果報酬がかかります(上表は固定費同士の比較です)。

料金プラン

プランの違いは、運営するお店の数だけ。

手を抜くプランはありません。1チャネル増えるごとに+5万円です。

Amazon集中プラン

まずAmazonを伸ばし切りたい方に

15万円/月

+ 売上の5%

  • Amazonの運営実務すべて
  • 週1回1時間の定例ミーティング
  • 週次レポート
おすすめ

2モール展開プラン

Amazonの商品を楽天でも売りたい方に

20万円/月

+ 売上の5%

  • Amazon+楽天市場の運営実務すべて
  • 週1回1時間の定例ミーティング
  • 週次レポート

3チャネル統合プラン

モール依存から抜け、自社の顧客リストを持ちたい方に

25万円/月

+ 売上の5%

  • Amazon+楽天+自社ECの運営実務すべて
  • 週1回1時間の定例ミーティング
  • 週次レポート

「売上の5%」について、正直に。

固定費だけの代行会社は、売上が伸びても伸びなくても同じ金額を受け取ります。当社の報酬は「月額+売上の5%」。お客様の売上が伸びない限り、当社の売上も伸びない契約です。

月商月額成果報酬(5%)お支払い合計売上に対する割合
100万円15万円5万円20万円20.0%
300万円15万円15万円30万円10.0%
500万円15万円25万円40万円8.0%
1,000万円15万円50万円65万円6.5%

売上が伸びるほど、売上に占めるお支払いの割合は下がっていきます(Amazon集中プランの例)。
※成果報酬の対象は、代行対象チャネルの税抜売上(返品・キャンセル控除後)です。

お支払いは、月額と前月売上の5%を合算して毎月5日にクレジットカードへ1回だけ自動決済。請求書対応も振込作業もありません。

初回のお支払いと、準備期間について。

初回はご契約日に月額のみを決済します(成果報酬はまだ発生しません)。ご契約月の残りの期間は日割り課金をせず、ヒアリングと引き継ぎの準備期間として、まるごとサービス期間に含みます。成果報酬の5%は、翌々月5日の決済から上乗せが始まります。

タイミング決済内容
8月20日(契約日)カード登録+初回決済(月額のみ・5%なし)。月末までは準備期間としてサービス
9月5日決済なし
10月5日月額+「8月20日〜9月30日の売上×5%」を合算して1回決済
11月5日月額+「10月の売上×5%」を合算して1回決済(以後毎月同じ)

※8月20日にご契約いただいた場合の例です。

30分無料相談で、概算見積をもらう → 無料・オンライン・売り込みなし

30分無料相談

30分の無料相談で、持ち帰れるもの

オンラインで相談を受ける担当者
1

業務の棚卸し表

いま何に時間が消えているかを、その場で一緒に書き出します。

2

代行可否の即答

任せられる業務・任せられない業務を、その場でお答えします。

3

概算のお見積り

店舗の状況を伺ったうえで、現実的な金額をお伝えします。

相談だけで終わっても構いません。

相談できる日時をカレンダーで選ぶ → ご予約はオンラインカレンダーから3分で完了します

よくあるご質問

契約期間の縛りはありますか?

最低契約期間は6ヶ月です。EC運営は施策の実行から数字への反映まで時間がかかるため、6ヶ月単位でのご契約をお願いしています。

解約したいときはどうすればよいですか?

解約希望月の1ヶ月前までにご連絡ください。カードの自動決済を停止し、運営データ(アカウント・商品情報)はすべてお客様のお手元に残ります。

売上規模が小さくても依頼できますか?

月商の下限は設けていません。ただし月額15万円のご負担が経営を圧迫しない規模かどうかを、30分無料相談で率直にお話しします。当社からお断りする場合もあります。

運営状況の報告はどのくらいの頻度でありますか?

週1回1時間の定例ミーティングで、売上・施策の進捗・翌週の予定をご報告します(全プラン共通)。あわせて週次レポートをメールでお送りし、管理ページからもいつでもご覧いただけます(紙の郵送はありません)。

対応できない業務はありますか?

商品の仕入れ・製造、在庫の保管・発送実務(物流)、税務・法務対応、カスタマーサポートの電話対応は範囲外です。範囲の詳細はご契約前に書面ですり合わせます。

契約したら、すぐにすべて任せられますか?

初月は、情報のヒアリングと、現在行っている業務内容の引き継ぎが中心になります。引き継ぎが完了した業務から順次こちらで実行し、2ヶ月目以降に運営と改善施策を本格稼働します。

販売データやアカウント情報の機密は守られますか?

ご契約時に秘密保持契約を締結します。お預かりするアカウント情報・売上データは運営業務の目的以外に使用しません。

支払い方法は何が使えますか?

クレジットカードによる月額自動決済です。初回はご契約日に月額のみを決済し、ご契約月の残りは準備期間としてサービス期間に含みます(日割り課金はありません)。翌々月5日からは、月額と前月までの売上の5%を合算して毎月5日に1回決済され、振込作業は不要です。

初期費用はかかりますか?

初期費用は0円です。

複数店舗をお願いする場合の料金は?

2店舗目以降は、1店舗追加ごとに月額+5万円です。詳しくは30分無料相談でお見積もりします。

成果が出るまでどのくらいかかりますか?

商材・店舗の状態・競合環境により異なるため、一律の期間はお約束できません。初月は引き継ぎが中心のため、施策の本格稼働は2ヶ月目以降です。まず運営体制と商品ページの整備を行い、施策の数字への反映を週1定例で毎週ご確認いただきます。無料相談の際に、お店の状態を拝見したうえで現実的な見通しをお伝えします。

最後にひとこと

「それ、うちがやっておきます」——
この一言を、週1回のミーティングで言われる側に。

作業に消えていた時間を、来月の売上をつくる時間へ。まずは30分、いまの運営の悩みを聞かせてください。

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